Cliente: Makro Labelling
Soluzione adottata: Web Spare Parts, Digital Advanced Visualization
Premessa
Nel panorama dell’Industria 4.0, la digitalizzazione del post-vendita e dei processi produttivi, attraverso l’uso di cataloghi ricambi interattivi, rappresenta una condizione essenziale per garantire efficienza, tracciabilità e controllo della qualità.
Le aziende manifatturiere su commessa, come quelle che si occupano di etichettatura industriale, richiedono tool dedicati per gestire produzione, documentazione tecnica e flussi informativi.
Makro Labelling, azienda specializzata nella progettazione di macchine etichettatrici industriali, ha implementato la soluzione software cataloghi ricambi 3D e 2D interattivi di Sygest per la digitalizzazione del post-vendita anche in modalità offline.
Azienda
Makro Labelling, acquisita dal gruppo Sidel nel 2023, è un’azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi di etichettatura industriale per diversi settori applicativi, in grado di lavorare dalle 1.500 alle 50.000 bottiglie l’ora.
Opera a livello internazionale, offrendo soluzioni tecnologicamente avanzate e altamente personalizzate in base alle esigenze e specifiche del cliente.
Esigenza
La crescita delle commesse e l’elevato livello di personalizzazione delle macchine hanno evidenziato per l’azienda la necessità di evolvere il proprio sistema di gestione dei ricambi.
In questo contesto, è emersa l’esigenza di disporre di una soluzione maggiormente integrata con l’ambiente CAD e dotata di strumenti più strutturati per la gestione delle informazioni.
L’intento finale era quello di supportare in modo più efficace i processi operativi e la creazione di cataloghi ricambi interattivi.
Soluzione implementata
Makro Labelling ha scelto le soluzioni software di Sygest per digitalizzare i processi post-vendita, con un focus sulla gestione avanzata della documentazione tecnica 3D e 2D, fruibile anche in modalità offline.
Grazie a Web Spare Parts (WSP), l’azienda è riuscita ad ottimizzare la gestione dei ricambi e della documentazione tecnica, strutturando flussi integrati tra ufficio tecnico, produzione e altri reparti coinvolti.
In parallelo, la soluzione Digital Advanced Visualization (DAV) ha permesso la navigazione interattiva dei cataloghi ricambi 3D e 2D, semplificando l’identificazione e l’ordine delle parti in modo rapido e intuitivo, anche in assenza di connessione internet.
Il connettore standard 2D/3D garantisce un’integrazione nativa con il software CAD aziendale, abilitando l’importazione e la sincronizzazione automatica dei dati tecnici.
Questo assicura perfetta coerenza tra progettazione e documentazione tecnica, eliminando errori e attività manuali ridondanti.
Il punto cardine del progetto è la generazione automatica dei cataloghi ricambi.
Makro Labelling è ora in grado di creare cataloghi ricambi interattivi personalizzabili per matricola specifica (allineati alla configurazione reale della macchina) oppure in formato PDF standalone per una consultazione versatile.
Risultati ottenuti
L’adozione congiunta dei software WSP e DAV ha portato a un significativo miglioramento dell’efficienza organizzativa di Makro Labelling.
In particolare ha permesso di:
- Centralizzare la documentazione tecnica, eliminando duplicazioni e disallineamenti, e riducendo il rischio di utilizzo di versioni obsolete.
- Ridurre i tempi di ricerca e di consultazione dei documenti.
- Velocizzare la gestione delle commesse, riducendo i colli di bottiglia e i rallentamenti operativi.
- Migliorare la collaborazione interna e la qualità delle informazioni condivise.
Conclusioni
Grazie alla digitalizzazione del post-vendita tramite software per cataloghi ricambi interattivi 3D e 2D, Makro Labelling ha ottenuto un sistema più strutturato, scalabile e allineato agli obiettivi di crescita futura.
L’integrazione tra la gestione della documentazione tecnica e il workflow ha consentito di trasformare processi frammentati in un sistema coordinato e controllato.
Le soluzioni WSP e DAV hanno rafforzato l’efficienza operativa, la tracciabilità e la qualità delle informazioni aziendali.
Un intervento strategico che ha posto le basi per una gestione più evoluta, efficiente e competitiva delle commesse industriali.
