Il procedimento di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione porta notevoli risparmi ed è su questo aspetto che gli enti della PA possono fare la differenza. È significativo il comma 2-ter dell’articolo 15 CAD che recita: “Le Pubbliche Amministrazioni quantificano annualmente, ai sensi dell’articolo 27 del decreto legislativo 27 ottobre 2009 n. 150, i risparmi effettivamente conseguiti in attuazione delle disposizioni di cui ai commi 1 e 2. Tali risparmi sono utilizzati per due terzi secondo quanto previsto dall’articolo 27, comma 1, del citato decreto legislativo n. 150 del 2009 e in misura pari a un terzo per il finanziamento di ulteriori progetti di innovazione”.

I risparmi di cui si parla derivano dalla razionalizzazione e semplificazione dei procedimenti amministrativi delle attività gestionali, dei documenti, della modulistica, delle modalità di accesso e di presentazione delle istanze da parte dei cittadini e delle imprese (art. 15, comma 2). In tutti questi anni praticamente poco o niente è stato fatto per mettere in pratica quanto previsto: il risultato è una macchina burocratica pubblica ancora ferma dal punto di vista tecnologico e servizi al cittadino decisamente al di sotto sia delle possibilità tecnologiche, che della soglia media rispetto a quanto offerto da altri Paesi europei, che hanno avuto la prontezza di investire tempo e risorse in una trasformazione digitale degli enti pubblici a regola d’arte.

Come per la digitalizzazione di servizi e consumi, la pandemia COVID-19 ha accelerato questo processo, perché il distanziamento sociale si sposa perfettamente con la necessità di gestire le procedure online. Processo comune a molti settori, se da un lato il COVID-19 ha colpito duramente la società sotto moltissimi aspetti non è da sottovalutare il rinnovato slancio che la pandemia è riuscita a dare alla digitalizzazione dei processi amministrativi.