Realtà virtuale e tecnologia 3D al servizio della vendita e del post-vendita
In questo articolo affrontiamo il tema della realtà virtuale e della tecnologia 3D a supporto della vendita e del post-vendita analizzando un case history di successo: un progetto realizzato in ottica Industria 4.0 da Sygest®, insieme ad altri partner, per il gruppo Fives.
Il progetto in questione è stato sviluppato dal gruppo Fives tramite la consociata italiana Fives OTO S.p.A., azienda specializzata nella progettazione, costruzione e installazione di impianti per la produzione di tubi metallici e profili saldati.
In occasione dell’importante appuntamento di Tube 2018, fiera internazionale delle tecnologie per la produzione e lavorazione del tubo svoltasi a Dusseldorf dal 16 al 20 Aprile 2018, Fives ha presentato una nuova linea produttiva (che sarà commercializzata nell’arco del prossimo anno) sfruttando tutti i vantaggi della realtà virtuale.
Un modo assolutamente innovativo ed efficace di presentare al pubblico le nuove linee di vendita, evitando così l’onere di portare in fiera tutto l’equipaggiamento.
All’interno dello stand di Fives è stata predisposta una stanza dedicata, opportunamente insonorizzata e oscurata, nella quale è stata offerta ai visitatori una learning experience costituita da:
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- breve video trailer emozionale utile a preparare l’atmosfera e creare aspettativa sui contenuti, far immergere lo spettatore in un contesto ad alta densità tecnologica e mostrare i punti di forza della nuova linea di prodotto;
- esperienza di realtà virtuale fruita mediante headset e dispositivi wearable. L’utente ha così potuto visualizzare una linea di produzione di tubi di nuova concezione, interagendo con essa.
Grazie alla soluzione ideata da Sygest® e basata sulla realtà virtuale l’utente, usando dei visori, ha potuto:
- navigare liberamente il modello 3D della macchina, esplorandone sia la parte interna che esterna, da qualsiasi prospettiva;
- isolare singole parti;
- vedere la macchina in funzione.
La realtà virtuale e la tecnologia 3D rappresentano senza dubbio un importante strumento di supporto alla vendita, attraverso cui è possibile mostrare ai clienti i propri prodotti e i servizi in modo immersivo e coinvolgente, fornendo una percezione tangibile ed efficace.
L’utente si sente totalmente coinvolto nel contesto mostrato e vive un’esperienza di apprendimento molto significativa: può infatti vivere delle situazioni reali di utilizzo del prodotto e apprezzarne i pregi e i vantaggi.
La realtà virtuale e la tecnologia 3D rivestono inoltre un ruolo chiave anche in altri ambiti aziendali:
- Post-Vendita per quanto concerne il servizio di training erogato ai clienti;
- Engineering con chiaro riferimento all’ottimizzazione del design;
- Produzione con il training per le fasi di assemblaggio.
Per rendere automatiche, efficaci ed efficienti le attività di service management, Fives utilizza inoltre la SYS Suite® di Sygest.
In particolare, per quanto concerne la parte relativa ai ricambi, grazie al modulo Digital Advanced Visualization (DAV) Fives è in grado di gestire modelli in formato 3D e la relativa documentazione, visualizzando le informazioni associate ai singoli componenti della distinta base.
Per avere maggiori informazioni sulla soluzione Digital Advanced Visualization (DAV): clicca qui.
Info e contatti
Per ricevere ulteriori informazioni sulle soluzioni sviluppate da Sygest per la realtà virtuale e la tecnologia 3D ti invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail e.corradini@sygest.it e a visitare il sito web www.sygest.com