Software per la vendita di ricambi

È un portale sviluppato per digitalizzare e automatizzare i processi di acquisto, consultazione e gestione dei cataloghi ricambi industriali in 2D o 3D, dedicato a costruttori di macchine e ai loro dealer e centri di assistenza e clienti finali.

Il funzionamento è immediato: il cliente seleziona il pezzo necessario con un semplice clic direttamente dal modello 3D, dalla tavola 2D o dalla distinta base, inserendolo nel carrello per generare una richiesta d’offerta o un ordine, inviabile via mail o direttamente sull’ERP.

Si, è possibile gestire integrazioni tramite tracciati standard o customizzati con ERP, CRM e sistemi di ticketing, nonché PDM e portali di IoT o eventuale customer portal del cliente.

A differenza di un e-commerce comune, il portale ricambi B2B offre cataloghi interattivi 2D/3D legati alle distinte base , accessi personalizzati con tecnologia Single Sign-On (SSO) per mostrare listini e codici specifici per ogni cliente , e strumenti di assistenza avanzata come l’AI per il troubleshooting.

Sì. Se integrato all’ERP aziendale, il software può mostrare in tempo reale la disponibilità a magazzino, i prezzi e il lead time di approvvigionamento. In alternativa Web Spare Parts è dotato di un portale di backend da cui è possibile importare anche manualmente listini prezzi e scontistiche dedicate.

Sì. Ogni utente ha un profilo dedicato in cui troverà i cataloghi che il costruttore ha pubblicato per lui, che possono corrispondere alle specifiche macchine in caso di progetti su commessa, o alle famiglie di macchine in caso di produzione per modello. L’utente può ricercare i ricambi per modello, matricola, linea, codice o descrizione, o tramite apposite liste di ricambi consigliati.

L’ufficio Tecnico risparmia circa il 90% del tempo nella generazione dei cataloghi azzerando la creazione manuale di tavole e migliorando la comunicazione con l’ufficio service. Il cliente ordina in totale autonomia h24 senza intermediazioni. Il visualizzatore 2D/3D e la presenza di dati tecnici e distinte sempre aggiornati riduce drasticamente gli errori e le richieste di supporto, liberando il commerciale dalla gestione di e-mail incomplete o fotografie poco chiare.

Conviene quando la vendita dei ricambi diventa centrale nel business aziendale, rappresentando una delle maggiori fonti di ricavo. Tramite un portale interattivo, l’azienda mette a disposizione di clienti, centri di assistenza e filiali estere tutte le informazioni necessarie in qualsiasi momento. Inoltre, il portale stesso si trasforma in uno strumento strategico per incrementare le vendite e ottimizzare il post-vendita.

Sì. Il sistema supporta l’integrazione con l’Industrial Internet of Things (IIoT) per una gestione dati connessa. Questo permette di monitorare lo stato di usura dei componenti in tempo reale e di attivare flussi di manutenzione predittiva e programmata. Quando un componente si avvicina alla fine del suo ciclo di vita, il sistema può inviare notifiche smart semplificando il riordino immediato dei pezzi corretti, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina e automatizzando i processi di comunicazione post-vendita

Attraverso l’utilizzo di funzionalità avanzate come i consigli intelligenti di cross-selling, che suggeriscono componenti correlati analizzando il comportamento degli utenti grazie all’Intelligenza Artificiale e a statistiche commerciali evolute.

Si, il portale è responsive, si tratta di un e-commerce completo e intuitivo studiato per migliorare l’esperienza d’acquisto globale del cliente.