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Soluzione web per la gestione e la vendita della ricambistica
Software ricambi on-line – Web Spare Parts è un portale web dedicato alla pubblicazione di manuali ricambi, alla vendita dei ricambi e alla gestione delle documentazioni di vendita e post vendita, e permette di pubblicare in automatico cataloghi ricambi interattivi sia 2D che 3D.
Web Spare Parts si configura come un vero e proprio portale cliente, dando la possibilità di integrare al suo interno le soluzioni App Machinery Check, Packing List Photo (sempre parte della Sys Suite) nonché i sistemi di CRM e Ticketing forniti da Sygest (Solid Rules) o già presenti in azienda.
Come Funziona
Cos’è Web Spare Parts?
E’ un software ricambi on-line che, utilizzando la tecnologia Spare Parts Catalog Builder per la creazione di cataloghi, permette con facilità di scegliere e ordinare le parti di ricambio.
Cercare le parti necessarie è immediato: il pezzo può essere selezionato con un semplice click direttamente sulla tavola 2D/ modello 3D o dalla distinta base e inserito nel carrello per ottenere una richiesta d’offerta.
La soluzione è la più innovativa sul mercato in quanto permette di realizzare cataloghi misti 2D e 3D, consentendo inoltre all’azienda di utilizzare tutta la documentazione in suo possesso attraverso la pubblicazione dei manuali tecnici correlati alla macchina.
Web Spare Parts, se interfacciato con l’ERP aziendale, può mostrare in tempo reale i prezzi dedicate al singolo cliente, evidenziare disponibilità di magazzino e, in caso di mancata giacenza,
fornire una stima delle tempistiche di approvvigionamento.
User-friendly
Un’interfaccia user-friendly permette all’utente di ricercare un documento all’interno di un albero di navigazione e di ordinare i codici cliccando sulle posizioni presenti sul manuale ricambi. Trattandosi di un portale responsivo, la navigazione può essere effettuata sia da PC che da tablet o mobile.
Sulle posizioni delle tavole esplose, il software gestione ricambi Web Spare Parts consente di gestire KIT e codici parametrici. A ciascun catalogo può essere associata una lista di ricambi consigliati a cui accedere in modo preferenziale, con la possibilità di associare anche le foto dei pezzi.
Si tratta di un software ricambi molto funzionale, in quanto è possibile strutturare una gerarchia di utenti e ricercare i documenti filtrati per lingua, modello, matricola, tipo di documento e cliente.
L’ambiente di e-commerce è accessibile, sia da parte dell’azienda fornitrice che dal cliente, tramite accesso controllato via password, a cui può essere unito un token hardware per integrare il portale all’interno del website aziendale.
Nell’ultima release sono state aggiunte le funzionalità di esplosione del modello 3D nonché la possibilità di spostare i componenti dal loro assieme per poterlo avere più in evidenza e di aprire un ticket direttamente dalla tavola 2D/modello 3D sulla parte dove si è riscontrato il problema.
E-commerce
E-commerce B2B è il modulo di Web Spare Parts che consente di acquistare ricambi per una specifica matricola (Dedicated Spare Parts) sia in modalità 2D che 3D con navigazione diretta sul modello, fornendo alle aziende un servizio B2B con funzionalità tipiche del B2C e aggiungendo valore sia al business del cliente finale che del fornitore.
La soluzione si è articolata su due moduli aggiuntivi:
- General Spare Parts: per navigare i codici commerciali ricercandoli/selezionandoli per codice, descrizione, produttore o per categoria di componente.
- Options & Upgrades: per proporre soluzioni standard relative all’aggiornamento di macchine o impianti, apportando i benefici degli ultimi sviluppi tecnologici alle linee del cliente.
Entrambi i moduli consentono di allegare una foto e una scheda di dettaglio al componente e Il caricamento può essere fatto per singolo componente o in modo massivo associando il listino.
L’utente avrà una sezione a dedicata “My Area” in cui potrà visionare:
- Lo stato degli ordini in tempo reale
- Promozioni e comunicazioni dedicate
- Disponibilità a magazzino del materiale ordinato
- Il link della packing list fotografica associata alla spedizione (Packing List Photo di Sygest)
Per fornire quante più informazioni possibili, “My Area” può essere integrata con il CRM e/o l’ERP aziendale.
Vantaggi
Perché scegliere il software ricambi on-line Web Spare Parts?
Web Spare Parts non è un semplice software ricambi bensì un portale cliente integrato e responsivo per il post vendita, che permette uno scambio efficace di informazioni tra l’azienda e il cliente, tramite un workflow che consente di gestire le offerte di ricambistica nelle varie fasi.
È un software ricambi multilingua integrabile con l’ERP aziendale che, da un semplice browser web, consente di visualizzare e navigare tavole ricambi e/o modelli 3D.
Il sistema permette di connettersi con applicativi di e-commerce, CRM e Ticketing pre-esistenti, fornendo a strumenti standard una tecnologia grafica di grande impatto e user-friendly.
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